Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tivi 55

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Mã hoá SSL toàn bộ kết nốiXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân
tivi 55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tivi 55
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tivi 55 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu cá nhân không bị rò rỉ hay truy cập trái phép. Từ bước xác thực OTP khi đăng nhập đến mã hoá kết nối SSL trên mọi trang, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến việc giữ an toàn cho tài khoản của bạn khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho mọi thao tác, kể cả khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành hợp lệ.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, vui lòng cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác hơn.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc máy tính.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của tivi 55. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng tài liệu hoặc liên quan đến ví tài khoản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của tivi 55 để trao đổi nhanh về quyền riêng tư, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách tivi 55 xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã số ví và lịch sử giao dịch để xác minh lệnh nạp/rút. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật tên, email hoặc số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin ví điện tử, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước.

Chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành — ví dụ cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Dữ liệu không bao giờ được bán vì mục đích thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác thực OTP hoạt động nhất quán trên tất cả các nền tảng.