Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại tivi 55

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tivi 55, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoản cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật điều khoản khi có thay đổi
tivi 55 Quy định sử dụng dịch vụ tại tivi 55
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — mọi lệnh nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính chủ tài khoản.

Bảo mật thanh toán

Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Giao dịch được mã hóa và chuyển thẳng đến cổng của nhà cung cấp ví.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc thông tin định danh, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc Telegram bất kỳ lúc nào.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc tình trạng xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản sử dụng, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được tư vấn về quy định nạp rút, điều kiện sử dụng ví điện tử và các thay đổi điều khoản gần nhất.

Giải đáp về điều khoản sử dụng tivi 55

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động gồm đăng ký, đăng nhập, nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như mọi giao dịch trong tài khoản của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa để xác minh và xử lý theo quy định.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo trình tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực. Dịch vụ chỉ áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi sử dụng.

Liên hệ chúng tôi qua chat hoặc email để nêu thắc mắc. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành sau khi được giải thích, bạn có thể chọn ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.